団信加入査定ダイレクトサービス専用サイト

団信ネットにアクセスできません。(過去にアクセスしたことがある場合)

回答

いくつかの原因が考えられますので、(1)~(2)を順にご確認ください。

(1)パソコンの日付の設定をご確認ください。
日付・年が正確でない場合、クライアント証明書の有効期限が正しく判定されません。
ご確認のうえ、誤っている場合は、修正ください。

確認方法
Windows画面の右下(場所が違うこともあります)に表示されている時計にカーソルを合わせると、年月日が表示されます。
(パソコンの設定によっては、カーソルを合わせなくても、初めからカレンダーが表示されています。)
Image_001

修正方法
時計をダブルクリックすると、日付と時刻の修正画面が表示されます。
日付と時刻が正確でない場合は、修正後、『OK』をクリックください。

修正画面(表示例)
Image_002

(2)クライアント証明書の有効期限は、取得後3年です。有効期限が切れると、団信ネットにアクセスできなくなります。
クライアント証明書の更新手順については、「クライアント証明書新規取得・更新マニュアル」を参照ください。