旧担当者のユーザーＩＤ削除や新担当者のユーザーＩＤの新規登録、およびクライアント証明書などの各種お手続きが必要です。
保険会社の担当者へユーザーＩＤの削除、新規登録のをお申入れください。

ユーザーＩＤの削除、新規登録が完了した後、以下をおこなってください。

(1)パソコンが変更になる場合は、新しいパソコンが団信ネットの推奨環境に合っているかご確認のうえ、初期設定を行ってください。
旧担当者と同じパソコンを使用する場合は、初期設定は不要です。詳細は、「ＰＣご利用環境確認手順書」を参照ください。

(2)旧担当者のパソコンのクライアント証明書を、パソコン上から削除ください。

(3)新担当者のユーザーＩＤ登録後、クライアント証明書の新規取得を行ってください。
具体的な手続方法については、「クライアント証明書新規取得・更新マニュアル」を参照ください。
クライアント証明書の取得完了後、団信ネットにログインできることをご確認ください。
なお、初回ログインの際、パスワード変更画面が表示されるので、新しいパスワードへ変更ください。